北京恩生堂刘家窑中医医院全体员工：

　　“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”，在人口加速老龄化的大背景下，我们国家倡导的传统美德，尊老、敬老、爱老、助老有着更加深刻的社会现实意义。习近平总书记在2016年主持中共中央政治局集体学习时曾强调，要着力增强全社会积极应对人口老龄化的思想观念，要引导全社会增强接纳、尊重、帮助、老年人的关爱意识和老年人自尊、自立、自强的自爱意识。提高老年人生活和生命质量、维护老年人尊严和权利，需要全社会的共同努力。北京恩生堂刘家窑中医医院认真贯彻习总书记讲话精神，积极响应《北京市卫生健康委员会关于加强老年友善医疗机构建设和管理工作的通知》的号召，积极参与创建“老年友善医院”，为此向全院员工发出如下倡议：

　　一、积极参与老年友善文化建设。全体员工都要认真遵守行为规范，积极主动使用规范、礼貌、易懂的用语与老年患者及其家属或其照护者沟通。对待老年患者我们要做到服务更加热心点儿，问诊更加详细点儿，检查更加轻柔点儿，解释更加耐心点儿，主动掌握老年患者心理特征，努力让老年患者在北京恩生堂刘家窑中医医院感受到医学人文关爱的温度。

　　二、积极参与老年友善管理。全体员工都要自觉主动参与医院“创建老年友善医院”各项工作，逐级落实管理责任，积极参与医院组织的老年友善观念、老年医学伦理、老年医学知识和技能的培训，不断提高自身综合服务能力。

　　三、不断改善服务环境，提高老年友善服务水平。医院将持续完善无障碍服务设施和标识系统，建立完善老年患者服务制度、规范和流程，强化针对老年患者的综合评估，发挥多学科康复管理团队优势，为老年患者提供安全有效的医疗照护，更好地满足老年人躯体、精神和社会层面的健康需求。

　　让我们铭记“传岐黄薪火、济天下苍生”的服务宗旨，从我做起，从现在做起，在创建“老年友善医院”进程中，不忘初心，牢记使命，发挥正能量，做出新贡献!

　　北京恩生堂刘家窑中医医院党支部、工会、医务科、护理部

　　2024年10月12日